Răspunsuri înainte de primul brief.
Prețuri, plăți, termene și colaborare: ce trebuie să știi înainte să comanzi.
Prețuri și configurare
Pot vedea prețul înainte să discutăm?
Da. Fiecare configurator arată prețul final în EUR și efortul estimat pentru fiecare opțiune. Totalul în RON apare la comandă, la cursul afișat.
Prețurile includ TVA?
DEYCRUSADER SRL nu este plătitoare de TVA. Prețurile afișate sunt finale și nu se adaugă TVA.
Ce înseamnă pachet, livrabil și opțiune?
Pachetul este un punct de pornire cu cantități stabilite. Livrabilul este ce primești concret: pagini, ecrane, clipuri, rapoarte. Opțiunea este un livrabil sau o funcție pe care o adaugi sau o scoți. Ce este inclus în pachet nu se plătește a doua oară.
Ce înseamnă orele estimate?
Efortul de producție estimat, nu termenul calendaristic. Termenul se calculează din ore, din capacitatea zilnică a specialistului și dintr-o rezervă de livrare.
Ce costuri nu sunt incluse?
Costurile externe: domeniul, bugetul de reclame, licențele, consumul AI și API, abonamentele platformelor, taxele magazinelor de aplicații. Le plătești direct furnizorilor și le vezi separat în configurație.
Pot schimba configurația după ce o adaug în comandă?
Da, înainte de plată. Din pagina comenzii deschizi configurația, o modifici și se actualizează aceeași poziție, fără duplicat. După plată, schimbările se estimează și se aprobă separat.
Plăți și abonamente
De ce prețurile sunt în EUR și plata în RON?
EUR este referința stabilă a catalogului. Plata se face în RON, la cursul BNR afișat în comandă. Sumele în RON, inclusiv scadențele viitoare, se fixează la confirmarea comenzii.
Cum plătesc un proiect?
Standard: 30% avans și 70% la predare. Pentru proiectele eligibile, șase rate lunare egale, cu total majorat cu 30%, care includ mentenanța de bază pe perioada ratelor. Producția foto-video și UGC au avans de 50%.
Cum funcționează reducerea pentru un serviciu complementar?
Când comanzi împreună un serviciu principal și unul complementar eligibil, primești 30% reducere la serviciul complementar. La serviciile lunare, reducerea se aplică numai primei luni. Nu se aplică bugetului media, licențelor, consumului extern sau setup-ului.
Trebuie să cumpăr minimum 3 luni?
Nu. Recomandăm 3 luni pentru o evaluare realistă, dar poți alege 1, 3, 6 sau 12 luni. Abonamentul se încheie la durata aleasă, dacă nu bifezi reînnoirea.
Cum se plătește mentenanța?
Prima lună: 50% la început, 50% la sfârșitul lunii. Dacă începe și luna a doua, la acea dată se achită soldul primei luni plus luna a doua. Din luna a treia, fiecare lună se plătește în avans.
Ce se întâmplă dacă o plată eșuează?
Prestația nu pornește până la confirmarea plății. Poți relua plata din pagina comenzii. Reîncercările nu creează scadențe duplicate.
Termene și colaborare
Când începe proiectul?
După plata confirmată, pregătim contractul și brief-ul, de regulă în 1–2 zile lucrătoare. Începerea depinde de capacitate și de primirea materialelor și accesurilor. În pagina comenzii vezi datele calculate.
Când începe un abonament?
La data mai târzie dintre semnarea contractului și încasarea plății inițiale. Nu facturăm retroactiv.
Vorbesc direct cu cine lucrează la proiect?
Da. Specialistul desemnat discută cu tine despre cerințe, progres și revizii.
Câte revizii sunt incluse?
Trei runde consolidate pe livrabil sau pe etapa delimitată. O rundă este o listă de observații transmisă o dată pentru versiunea respectivă.
Drepturi și suport
Al cui este rezultatul?
După plata integrală, creațiile originale și livrabilele convenite devin proprietatea ta, conform contractului. Licențele terților, fonturile și componentele open-source își păstrează condițiile proprii.
Ce se întâmplă după predare?
Timp de 30 de zile remediem neconformitățile față de livrabilele agreate. Pentru actualizări și modificări lunare există mentenanța.
Hostingul este inclus?
Pentru proiectele web livrate de noi, primul an de hosting standard este inclus de la lansare. De la al doilea an, reînnoirea standard costă 99 EUR pe an și o alegi tu. Domeniul se plătește separat.
Ce fac în caz de urgență?
Folosește pagina Urgențe. Evaluăm problema și îți comunicăm tariful, între 100 și 200 EUR/oră, înainte de orice intervenție.
Nu găsești răspunsul? Scrie-ne sau programează o discuție scurtă. Nu putem anticipa orice întrebare, dar răspundem la cele legate de proiectul tău.
Următorul proiect începe cu o conversație.
Spune-ne unde vrei să ajungi. Punem ideile în ordine și alegem împreună primul pas.